Aviso de Privacidad

Separador BIOKOOL

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

BIOKOOL, nombre comercial utilizado para identificar al responsable del tratamiento, protege la privacidad y los datos personales de clientes, prospectos, proveedores, visitantes y personas usuarias de https://biokool.mx, así como de sus formularios y canales de atención.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse mediante:

2. Datos personales que recabamos

Según la interacción mantenida con BIOKOOL, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación, como nombre completo.
  • Datos de contacto, como correo electrónico y número telefónico.
  • Datos comerciales, como empresa, puesto, productos o servicios de interés y contenido de las solicitudes.
  • Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, fecha, hora y duración aproximada de la visita.

BIOKOOL no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de los formularios generales del sitio. Le pedimos no incluir información sensible en campos abiertos o mensajes, salvo que sea estrictamente necesario y se le informe previamente sobre su tratamiento.

3. Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Atender solicitudes de información, contacto, asesoría y cotización.
  • Dar seguimiento a comunicaciones e intereses comerciales.
  • Preparar propuestas y prestar los productos o servicios solicitados.
  • Brindar atención, soporte y servicio posterior.
  • Administrar la relación comercial y contractual.
  • Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, BIOKOOL podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, promociones, novedades, fichas técnicas, eventos y encuestas de satisfacción. Estas actividades no son necesarias para atender una solicitud o prestar un servicio.

Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades enviando un correo a info@biokool.mx con el asunto “Limitación de uso de datos personales”. La negativa no afectará los servicios solicitados o contratados.

5. Consentimiento

Cuando la legislación permita el consentimiento tácito, se entenderá otorgado si, después de que este aviso se haya puesto a su disposición, usted no manifiesta oposición. BIOKOOL solicitará consentimiento expreso cuando la naturaleza de los datos o del tratamiento así lo requiera.

Usted podrá revocar su consentimiento sin efectos retroactivos mediante una solicitud enviada a info@biokool.mx, siempre que el tratamiento no resulte necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

6. Derechos ARCO

Usted o su representante legal puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse a info@biokool.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:

  • Nombre completo de la persona titular.
  • Medio de contacto para recibir la respuesta.
  • Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
  • Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
  • Para rectificación, la información correcta y el documento que sustente el cambio.

BIOKOOL atenderá la solicitud dentro de los plazos y conforme a los requisitos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

7. Limitación del uso y divulgación

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante info@biokool.mx o al teléfono 56 6443 6277. BIOKOOL podrá integrar sus datos en una lista interna de exclusión para evitar comunicaciones no deseadas.

8. Transferencias y encargados

BIOKOOL no vende ni comercializa bases de datos personales. Podrá permitir el tratamiento de información por proveedores que actúen por cuenta de BIOKOOL y que sean necesarios para operar el sitio, prestar servicios, alojar información, brindar soporte, mantener la seguridad o cumplir obligaciones administrativas.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado. Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado previamente; no se solicitará en los casos exceptuados por la legislación aplicable.

9. Google Analytics y tecnologías de medición

El sitio utiliza Google Analytics, servicio de medición proporcionado por Google, para conocer de manera agregada cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento. Este servicio puede recabar datos técnicos y de navegación mediante cookies o tecnologías similares, incluidos la dirección IP, características del dispositivo, navegador, páginas consultadas y eventos de interacción.

El sitio utiliza el identificador de medición G-D816JBY53P. La información tratada por Google queda sujeta a sus propios términos y políticas. Puede consultar más información en la Política de Privacidad de Google y en la información de privacidad de Google Analytics.

Usted puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. La restricción de ciertas tecnologías puede modificar la manera en que se mide el uso del sitio, sin impedir el acceso a sus contenidos esenciales.

10. Conservación de los datos

BIOKOOL conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial, atender responsabilidades y cumplir los plazos legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que exista una obligación de conservación.

11. Seguridad y confidencialidad

BIOKOOL aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Quienes intervengan en su tratamiento deberán mantener la confidencialidad correspondiente.

Si ocurre una vulneración que afecte significativamente los derechos de las personas titulares, BIOKOOL informará a las personas afectadas conforme a la legislación aplicable.

12. Sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas administradas por terceros. BIOKOOL no controla sus prácticas de privacidad. Al acceder a un sitio externo, se recomienda consultar su aviso de privacidad y sus términos de uso.

13. Cambios al aviso

BIOKOOL podrá actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legales, nuevas prácticas de tratamiento, modificaciones a sus servicios o incorporación de tecnologías. La versión vigente estará disponible permanentemente en https://biokool.mx/privacidad.html.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, BIOKOOL habilitará el mecanismo correspondiente para obtenerlo.

14. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad: